In vielen Fällen liegt die Ursache von Konflikten darin, dass unsere Bedürfnisse nicht erfüllt sind. Wenn mein Chef einen kritischen Kommentar macht, kann es sein, dass damit mein Bedürfnis nach Sicherheit ins Wanken kommt, weil ich um meinen Arbeitsplatz fürchte. Vielleicht sehe ich auch mein Bedürfnis nach Kreativität oder Freiheit in Gefahr und fühle mich eingeschränkt. Umgekehrt hat der Chef damit vielleicht seinem Bedürfnis Ausdruck gegeben, Verantwortung zu übernehmen oder auch sich zu behaupten. Man sieht: in einer konkreten Situation können die Beteiligten ganz unterschiedliche Beweggründe haben, wenn sie miteinander in Kontakt sind. Kenne ich die Beweggründe des Anderen nicht, kann es zu Mißverständissen und Konflikten kommen.
Manfred Max-Neef, ein chilenischer Ökonom mit deutscher Herkunft, entwickelte in den 1990er-Jahren ein Modell menschlicher Grundbedürfnisse. Seiner Meinung nach gibt es neun verschiedene Bedürfnisse:
Bedürfnis nach: körperlich und geistig gesund sein; mit sich im Gleichgewicht sein; Nahrung, ein Dach über dem Kopf und Arbeit haben; sich fortpflanzen; ein passendes Lebensumfeld haben
Bedürfnis nach: Fürsorge, Geborgenheit und Solidarität erfahren; selbstständig sein; soziale Sicherheit haben; Abgesichert sein (Ersparnisse, Versicherungen, Krankenversicherung) und Vorsorge treffen; Rechte haben; mit anderen kooperieren; helfen
Bedürfnis nach: Selbstachtung, Solidarität, Respekt, Toleranz; Partnerschaft, Familie, Freundschaft; sich lieben; sich kümmern, in Gemeinschaft sein; sich wertschätzen; Gefühle ausdrücken dürfen
Bedürfnis nach: Neugier, Vernunft, Aufnahmebereitschaft; zu forschen, experimentieren, analysieren; zu lernen, andere auszubilden;
Bedürfnis nach: sich anpassen; Solidarität zu erleben und zu leben; sich engagieren; Leidenschaft haben; Verantwortung und Pflichten übernehmen; etwas leisten; mit anderen kooperieren; etwas zustimmen; Meinungen austauschen, sich mitteilen; mitbestimmen; einer Gemeinschaft angehören (Partei, Kirche, Gemeinde, Nachbarschaft, Familie)
Bedürfnis nach: Ruhe und Beschaulichkeit, Sorglosigkeit; sich Phantasien hingeben; Spielen, Spaß haben und Feiern; in den Tag hineinträumen; sich an Vergangenes erinnern; die Freizeit genießen
Bedürfnis nach: etwas schaffen oder erfinden; sich beschäftigen; Fähigkeiten und Fertigkeiten einsetzen; produktiv sein; Rückmeldungen erfahren; frei über die eigene Zeit verfügen
Bedürfnis nach: sich abgrenzen, sich selbst achten und behaupten; in Bezugsgruppen den eigenen Platz definieren; sich selbst kennen bzw. kennenlernen; sich selbst verwirklichen; sich weiterentwickeln
Bedürfnis nach: Freiraum, Autonomie und Mut; Gleichberechtigung; Risiko; Unterschieden
Ein Mediator hilft den Konfliktparteien dabei, ihre dem Konflikt zugrundeliegenden Bedürfnisse zu benennen und die Bedürfnisse der anderen Konfliktparteien zu erfahren, um so miteinander ins Gespräch zu kommen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, die den Bedürfnissen aller gerecht werden.
Home * Kontakt * Impressum * Datenschutz * Links
Mediation Kreichgauer - Mediation und Konfliktcoaching im Großraum Heidelberg - Mannheim - Speyer - Rhein-Neckar-Kreis