Konflikte selbst klären

Wenn Sie in einem Konflikt oder Streit sind, den Sie selbst lösen wollen, können die folgenden Tipps hilfreich sein:

Wenn Sie anfangen, klären Sie miteinander, um was es geht. Wenn das geklärt ist, bleiben Sie bei diesem Thema, achten Sie also darauf, den Streit nicht auf andere Themen auszudehnen. (Fokus)
Wenn Ihnen etwas unklar ist, fragen Sie nach. (Klärung)
Wenn das Gespräch in Gefahr kommt zu eskalieren, beenden Sie es für den Moment und vereinbaren Sie miteinander, wann Sie es fortsetzen. (Deeskalation)
Wenn Sie den Punkt / das Anliegen von Ihrem Gegenüber verstanden haben, sagen Sie ihm das - das bedeutet nicht, dass Sie seine Standpunkte übernehmen müssen. (Verständnis)
Wenn Sie dem anderen zustimmen können, machen Sie das - sprechen Sie es aus, so merken Sie beide / alle, dass es Gemeinsamkeiten gibt. (Zustimmung)
Zeigen Sie Ihrem Gegenüber, dass er Ihnen wichtig ist. (Wertschätzung)
Gehen Sie aufeinander zu, suchen Sie nach möglichen Kompromissen. (Kompromisse)
Übernehmen Sie Verantwortung für sich und Ihr Handeln. (Verantwortung)

Mediation Kreichgauer - Mediation und Konfliktcoaching im Großraum Heidelberg - Mannheim - Speyer - Rhein-Neckar-Kreis